Levering

Algemene voorwaarden

Verzendkosten

Wij rekenen een vast tarief van 19,95 € in totaal voor de bezorging, ongeacht het aantal artikelen dat u bestelt.

Levertijden

Onze koeriers streven ernaar uw bestelling binnen 5-7 dagen te bezorgen en vaak gaat het sneller. Kijk voor meer informatie in onze veelgestelde vragen over bezorging.

Wij zijn gevestigd in het VK

Onze magazijnen bevinden zich in het VK, maar uw bestelling wordt 'Delivered Duty Paid' (DDP) bezorgd. Dat betekent dat wij de administratie afhandelen en alle relevante invoerrechten of belastingen dekken, zodat u na het afrekenen nooit extra hoeft te betalen voor uw bezorging!

Bezorggebieden

Wij bezorgen momenteel via deze website in Ierland en Nederland.

Binnenkort worden er meer landen toegevoegd. Laat ons weten welk land u graag toegevoegd zou zien door contact met ons op te nemen.

Bezoek voor bezorging in het VK de website mirafit.co.uk.

Aandachtspunten bij bezorging

Let op: bij flats en appartementencomplexen bezorgt de koerier tot de hoofdingang op de begane grond en kan niet garanderen dat de bestelling met de lift of via de trap wordt bezorgd.

U bent zelf verantwoordelijk voor een geschikte toegang tot uw pand voor de bezorging, en voor het naar de juiste plek brengen van de artikelen zodra deze zijn afgeleverd.

Volg uw bestelling

U ontvangt van ons een melding wanneer uw bestelling is verzonden.

Voor de meeste bestellingen ontvangt u ook trackinggegevens die u online kunt raadplegen.

Wij helpen u graag

Wilt u met iemand spreken over uw bestelling, wilt u meer informatie over de levering of heeft u gewoon een vraag over een van onze producten – onze vriendelijke Klantenservice staat voor u klaar.

Klik hier om contact met ons op te nemen

Veelgestelde vragen over levering

Wij streven ernaar om binnen 5-7 dagen te leveren en de overgrote meerderheid van onze bestellingen komt binnen deze termijn aan. In zeldzame gevallen kan het echter langer duren door onvoorziene omstandigheden – trackinginformatie zou beschikbaar moeten zijn om de voortgang van uw bestelling te controleren, maar als uw levering niet binnen 10 dagen na aankoop is aangekomen, neem dan contact op met onze Klantenservice.

Houd er rekening mee dat als u een zeer grote bestelling plaatst, deze mogelijk per pallet moet worden geleverd, in welk geval er contact met u wordt opgenomen om u te informeren wanneer deze zal arriveren.

Wij maken gebruik van professionele koeriersdiensten om onze producten te bezorgen.

Sommige van onze koeriers bezorgen mogelijk in het weekend, maar helaas is dit iets wat we niet kunnen garanderen.

Het is niet mogelijk om bestellingen toe te wijzen aan een account nadat de bestelling is geplaatst, dus zorg ervoor dat u bent ingelogd wanneer u uw bestelling plaatst.

U kunt een bestelling over het algemeen niet wijzigen nadat deze is geplaatst. Soms kan ons klantenserviceteam echter wijzigingen aanbrengen als het verzoek wordt ontvangen voordat de bestelling in ons systeem is bevestigd. In verband met gegevensbescherming, vermeld alstublieft de naam, het afleveradres en het e-mailadres van de persoon die de bestelling heeft geplaatst wanneer u contact opneemt. Vermeld indien mogelijk ook het bestelnummer.

Ja. Het is een geweldige manier om uw informatie op te slaan voor toekomstige bestellingen en om de status hiervan te controleren. U kunt een account aanmaken tijdens het afrekenen.

Zodra u een bestelling bij ons heeft geplaatst, sturen we u een e-mail ter bevestiging van alle details. U ontvangt ook een e-mail van ons wanneer we uw bestelling verzenden. De koerier stuurt u dan een melding met een verwachte leverdatum. Dit gebeurt meestal een paar dagen nadat we uw bestelling hebben verzonden.

Het is zeer waarschijnlijk dat voor grote bestellingen (of artikelen met meerdere dozen, zoals power cages) de koerier niet alle dozen op dezelfde dag levert, vanwege de omvang en het gewicht van de dozen.

Als een deel van uw bestelling aankomt, dan zou de rest binnen de volgende paar dagen moeten arriveren. Gelieve ten minste 48 uur te wachten voordat u contact met ons opneemt.

We zullen u een e-mail sturen om u op de hoogte te houden van de status van uw bestelling. Als u tijdens het afrekenen een account aanmaakt, kunt u de status van al uw bestellingen ook bekijken door in te loggen op uw account.

Houd er echter rekening mee dat niet alle koeriersdiensten trackinggegevens verstrekken. Om de status van uw bestelling te controleren, kunt u contact opnemen met onze klantenservice. Ter bescherming van uw gegevens verzoeken wij u ook de naam, het afleveradres en het e-mailadres van de persoon die de bestelling heeft geplaatst te vermelden. Vermeld indien mogelijk ook het bestelnummer.

Controleer uw spammap voor het geval onze bevestigingsmail daar terecht is gekomen. Als u de mail nog steeds niet kunt vinden, neem dan alstublieft contact met ons op en ons klantenserviceteam zal controleren of uw bestelling succesvol is ontvangen. Ter bescherming van uw gegevens, verzoeken wij u ook de naam, het afleveradres en het e-mailadres van de persoon die de bestelling heeft geplaatst te vermelden. Vermeld indien mogelijk ook het ordernummer.

Dit betekent dat je bestelling is verzonden door ons magazijn, maar nog niet is gescand door het bezorgbedrijf in hun sorteercentrum.

De tracking zou de komende dagen automatisch moeten worden bijgewerkt. Wij verzoeken je vriendelijk om minimaal 7 werkdagen te wachten op levering voordat je contact met ons opneemt.

Nee, Mirafit rekent verzendkosten. Verzendkosten worden berekend bij het afrekenen.

Producten moeten vaak zelf in elkaar gezet worden. Ze worden echter wel geleverd met uitgebreide instructies en meestal ook met een link naar een montagevideo. Montagevideo's worden op veel productpagina's op de website getoond, zodat u vóór aankoop kunt bekijken wat de montage inhoudt.

Sommige grote en zware leveringen komen per pallet en worden alleen aan de stoeprand geleverd. In dit geval wordt u voorafgaand aan de levering gecontacteerd. U moet ervoor zorgen dat u thuis bent wanneer de levering aankomt, met voldoende mensen om de levering veilig naar binnen te helpen brengen, aangezien de chauffeur hier doorgaans niet bij zal helpen.

We zijn van plan om onze leveringsdienst uit te breiden naar heel Europa. Als u de levering wilt bespreken naar een gebied dat we momenteel niet bedienen, neem dan contact met ons op via het contactformulier, dan kunnen we u adviseren over de levertijden.