Retourzendingen

Retourneren

Geld-terug-garantie

Wij bieden een toonaangevende 30-dagen geld-terug-garantie op alle ongebruikte Mirafit producten.

Als u niet helemaal tevreden bent met uw aankoop, stuur ons dan een e-mail binnen 30 dagen na de bestelling. Zolang uw artikelen ongebruikt, niet gemonteerd en in de originele verpakking zijn, kunt u ze retourneren voor een volledige terugbetaling van de betaalde prijs.

Ons Retourbeleid

1 Neem contact met ons op om aan te geven dat u het product wilt retourneren

2 Wij sturen u een e-mail met een verzoek om informatie

3 Volg de instructies in de e-mail die wij u sturen

Ons retourproces in detail

Ons retourproces is eenvoudig en snel. Als je een product wilt retourneren, volg dan gewoon ons 3-stappenplan:

1 Neem contact met ons op om ons te laten weten dat je het product wilt retourneren en vertel ons waarom je het wilt retourneren. Vergeet niet de naam en het e-mailadres te vermelden van de persoon die de bestelling heeft geplaatst, samen met het bestelnummer.

2 Het klantenserviceteam van Mirafit neemt binnen 24 uur contact met je op en laat je weten welke stappen je moet volgen om je artikel te retourneren. Houd je e-mails in de gaten! We raden je ook aan om je map met ongewenste e-mail/spam te controleren voor het geval onze antwoorden daar terechtkomen.

3 Zodra je van ons hebt gehoord, volg je eenvoudigweg de instructies die we in de e-mail geven. Wacht tot je van ons hebt gehoord voordat je producten terugstuurt. Dit helpt ervoor te zorgen dat alles zo soepel mogelijk verloopt.

We nemen altijd zo snel mogelijk contact met je op. Dit zou binnen 24 uur moeten zijn. Als je binnen 48 uur geen reactie ontvangt, controleer dan je ongewenste e-mail voor het geval ons antwoord daarin terecht is gekomen, en probeer dan opnieuw contact met ons op te nemen.

Veelgestelde vragen over retourneren

Jazeker! We bieden een toonaangevende 30-dagen geld-terug-garantie op alle producten die via onze website zijn gekocht.

U kunt er meer over te weten komen door hier te klikken.

Stuur ons eenvoudig een e-mail binnen 30 dagen na bestelling. Zolang uw artikelen ongebruikt, ongemonteerd en in de originele verpakking zijn, kunt u ze retourneren en betalen wij u de totale kosten van het artikel terug.

Klanten zijn verantwoordelijk voor de retourzending en alle verpakkingen moeten worden geretourneerd. Wij vragen u altijd contact met ons op te nemen voordat u artikelen retourneert, aangezien we mogelijk speciale instructies hebben. Voor gegevensbescherming, vermeld ook de naam, het afleveradres en het e-mailadres van de persoon die de bestelling heeft geplaatst. Vermeld indien mogelijk ook het ordernummer.

Wij vergoeden de kosten voor het retourneren van een ongewenst artikel niet, tenzij het defect is aangekomen.

We geven alle klanten 30 dagen de tijd om er zeker van te zijn dat ze volledig tevreden zijn met een item.

Mits het artikel in een zo goed als nieuwe, verkoopbare staat verkeert en alle verpakkingen aanwezig zijn, kunnen wij de retourzending accepteren, maar dit is afhankelijk van de omstandigheden. Wij behouden ons het recht voor om retourzendingen ouder dan 30 dagen te weigeren. Neem contact met ons op voordat u een artikel retourneert.

Nee. Als uw bestelling beschadigd aankomt, neem dan contact met ons op en wij zullen dit oplossen. Wij organiseren dan een ophaling of een omruiling. Stuur geen artikelen terug voordat u contact met ons heeft opgenomen en onze instructies heeft ontvangen. Wij kunnen geen retourverzendkosten vergoeden voor artikelen die zonder onze goedkeuring zijn teruggestuurd.

U kunt onze volledige Algemene Voorwaarden lezen door hier te klikken

We doen er alles aan om ervoor te zorgen dat onze producten goed verpakt zijn, zodat slechts een zeer klein deel beschadigd aankomt. We begrijpen echter dat het nog steeds erg frustrerend is wanneer dit wel gebeurt!

Als een artikel beschadigd of defect aankomt, neem dan contact met ons op en ons team zal dit snel voor u oplossen. Voor gegevensbescherming dient u ook de naam, het afleveradres en het e-mailadres van de persoon die de bestelling heeft geplaatst te vermelden. Vermeld indien mogelijk ook het ordernummer.